Quienes Somos – Kreativ

¿Quiénes somos?

Empezando

En Kreativ, tu presencia online es nuestra pasión. Somos un equipo de expertos en creación de páginas web, especializados en brindar soluciones integrales a personas naturales y empresas privadas.

Nuestra filosofía es simple: crear sitios web impactantes y funcionales que te ayuden a alcanzar tus objetivos. Nos enfocamos en comprender tus necesidades y traducirlas en una experiencia web única y atractiva para tus visitantes.

No te conformes con una página web mediocre. Contacta con Kreativ hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a crear una presencia online que te haga destacar.

Colaborando con tu equipo

En Kreativ, creemos en el poder del trabajo en equipo. Por eso, te facilitamos la colaboración con tu equipo para que la creación de tu página web sea una experiencia fluida y eficiente.

Asignación de informes:

De forma predeterminada, los informes se asignan al miembro del equipo que los envía.
Sin embargo, puedes reasignar un informe a cualquier otro miembro del equipo en cualquier momento.

Colaborando con tu equipo en Kreativ

En Kreativ, creemos en el poder del trabajo en equipo. Por eso, te facilitamos la colaboración con tu equipo para que la creación de tu página web sea una experiencia fluida y eficiente.

Bandeja de entrada del equipo:

Accede a la bandeja de entrada de tu equipo en el Asistente de comentarios para ver todos los informes enviados por los miembros de tu equipo.
Responde a los comentarios, envía nuevos mensajes a Kreativ y participa en discusiones sobre los proyectos en curso.
El responsable de un informe de equipo recibirá notificaciones sobre las solicitudes de Kreativ, podrá descargar archivos adjuntos y cerrar el informe cuando corresponda.

Asignación de informes:

De forma predeterminada, los informes se asignan al miembro del equipo que los envía.
Sin embargo, puedes reasignar un informe a cualquier otro miembro del equipo en cualquier momento.

Propiedad del informe:

Los informes de la bandeja de entrada del equipo pertenecen a la organización y no a las personas que los envían.
Si un responsable deja la organización, el informe permanece con el equipo.

Colaboración constante:

En Kreativ, nos comprometemos a una colaboración constante contigo y tu equipo.
Trabajaremos estrechamente contigo para comprender tus necesidades y expectativas, y te brindaremos actualizaciones periódicas sobre el progreso de tu proyecto.
Te animamos a que nos hagas preguntas, nos proporciones comentarios y nos sugieras ideas en cualquier momento.

Tu sueño hecho realidad:

Nuestro objetivo es crear una página web que refleje tu visión y satisfaga tus necesidades únicas.
Trabajaremos en estrecha colaboración contigo y tu equipo para asegurarnos de que tu página web sea exactamente como la sueñas.

¡Esperamos colaborar contigo para crear la página web perfecta para ti!

¡Tu página web a mitad de camino!

En Kreativ, estamos emocionados de trabajar contigo para crear la página web de tus sueños. Sabemos que el proceso de creación de una página web puede ser un gran paso, y queremos asegurarnos de que te sientas cómodo y seguro en cada etapa del camino.

Por eso, te ofrecemos un plan de pago flexible que te permite pagar el 50% del costo total por adelantado, y el 50% restante una vez que estés completamente satisfecho con el diseño y la funcionalidad de tu página web.

¿Cómo funciona?

Reunión inicial: Primero, tendremos una reunión contigo para comprender tus necesidades y objetivos para tu página web.
Propuesta y presupuesto: Luego, te enviaremos una propuesta personalizada que detalla el alcance del trabajo y el costo total del proyecto.
Pago inicial: Una vez que estés de acuerdo con la propuesta, te pediremos que realices un pago inicial del 50% del costo total.
Desarrollo de la página web: Comenzaremos a trabajar en el desarrollo de tu página web, manteniendo una comunicación constante contigo para asegurarnos de que estás satisfecho con el progreso.
Revisión y aprobación: Una vez que el diseño y la funcionalidad de tu página web estén completos, te invitaremos a una revisión final para que puedas aprobarlo.
Pago final: Una vez que estés completamente satisfecho con tu página web, te pediremos que realices el pago final del 50% restante.
Lanzamiento: ¡Tu página web estará lista para ser lanzada al mundo! Te proporcionaremos las instrucciones y el acceso necesarios para que puedas administrar tu sitio web por tu cuenta.

Qué hacer después de la finalización de Kreativ

1. Revisión final:

Antes de lanzar tu sitio web, realizaremos una revisión final contigo para asegurarnos de que estás satisfecho con todo el contenido y la funcionalidad.
En esta etapa, puedes solicitarnos cualquier cambio o ajuste final que consideres necesario.

2. Lanzamiento:

Una vez que estés completamente satisfecho con tu página web, la lanzaremos al mundo.
Te proporcionaremos las instrucciones y el acceso necesarios para que puedas administrar tu sitio web por tu cuenta.

3. Promoción:

¡Tu página web ya está lista! Ahora es el momento de empezar a promocionarla y darla a conocer a tu público objetivo.
Te ofrecemos algunos consejos y recursos para ayudarte a promocionar tu página web en las redes sociales, motores de búsqueda y otros canales.

4. Soporte continuo:

En Kreativ, estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio posible.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu página web después del lanzamiento, no dudes en contactarnos.

Recuerda:

Tu página web es una herramienta poderosa para hacer crecer tu negocio o alcanzar tus objetivos.
Es importante que la utilices de forma eficaz y la mantengas actualizada con contenido nuevo y atractivo.

Cómo solucionar problemas conocidos

Si continúas experimentando un problema con tu página web de Kreativ después de enviar un informe a nuestro equipo de soporte, es posible que existan soluciones alternativas mientras se investiga el problema.

Para determinar si existe una solución o solución alternativa, te recomendamos que comiences verificando los siguientes recursos:

Contactar con el soporte de Kreativ:

Si no has encontrado una solución a tu problema en los recursos anteriores, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema y brindarte la asistencia que necesitas.

Política de devoluciones

En Kreativ nos comprometemos a crear la página web de tus sueños, por eso trabajamos en estrecha colaboración contigo para asegurarnos de que el resultado final sea exactamente lo que estás buscando.

¿Qué pasa si no estás satisfecho con el resultado?

En Kreativ ofrecemos una política de devoluciones clara y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona:

Pago inicial y comienzo del trabajo:

Al iniciar el proyecto, te solicitaremos un pago inicial del 50% del costo total.
Una vez recibido el pago inicial, nuestro equipo comenzará a trabajar en el desarrollo de tu página web.
Es importante tener en cuenta que a partir de este momento, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión o preferencias personales.

Casos en los que se acepta la devolución:

Excepcionalmente, se aceptará la devolución del pago inicial en los siguientes casos:

No cumplimos con el tiempo de entrega acordado: Si la página web no se entrega en la fecha acordada en el contrato, te devolveremos el pago inicial íntegro.
No cumplimos con los requisitos acordados: Si la página web no cumple con los requisitos funcionales o de diseño acordados en el contrato, te devolveremos el pago inicial íntegro.
Trabajo no satisfactorio: Si, a pesar de haber seguido todas nuestras indicaciones y haber realizado todas las revisiones solicitadas, el resultado final no te satisface, te devolveremos el pago inicial íntegro.

¿Cómo solicitar una devolución?

Si consideras que tu caso se encuentra dentro de los supuestos en los que se acepta la devolución, deberás comunicarte con nosotros por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la entrega final de la página web.

En tu solicitud de devolución, deberás explicar en detalle los motivos por los que no estás satisfecho con el resultado final.

Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te dará una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Importante:

La devolución del pago inicial no incluye los gastos de diseño o desarrollo que ya se hayan realizado.
Si solicitas una devolución y tu caso no se encuentra dentro de los supuestos aceptados, perderás el pago inicial realizado.

En Kreativ estamos comprometidos con tu satisfacción

Trabajamos día a día para ofrecerte un servicio de la más alta calidad y asegurarnos de que tu página web sea todo un éxito.

Sin embargo, somos conscientes de que en ocasiones pueden surgir imprevistos. Por eso, hemos establecido esta política de devoluciones para que puedas estar seguro de que tus derechos están protegidos.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.

Estaremos encantados de atenderte y explicarte todo con más detalle.